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トレゾアに関してのお詫び(※重要)



風邪が流行っていますね~。。奇跡的に僕は花粉症の様な症状で収まっています。。


こんなゆっくりな週は何かサービスもしたくなります(笑)


是非ファーゴをご利用下さいませ~^^



ご報告・・・ご用意しておりました福袋なのですが、完売となりました^^ありがとうございました^^



あまりにも早かったので、今月20日以降に再度、福袋を予定しております。当ブログで報告しますので、チェックを宜しくお願い致します^^




ご予約のご変更などがありましたら当ブログでお知らせ致しますので、小まめにチェックして頂けると幸いです!!


また、こちらからCメールやお電話にてご予約のご案内をさせて頂いたりもしておりますので

その際は、ご検討頂けますと有難いです^^

宜しくお願い致します♪♪♪



どしどしお問い合わせを心よりお待ちしております^0^


今週のご予約状況です!!





20日(金曜日)




北郷・・・満員御礼!!



今井・・・満員となりました^^




21日(土曜日)




北郷・・・満員御礼!!



今井・・・満員御礼!!


22日(日曜日)


北郷・・・満員御礼!!




今井・・・満員御礼!!





23日(月曜日)はお休みさせて頂きます!


24日(火曜日)


北郷・・・満員御礼!!


今井・・・満員御礼!!


25日(水曜日)


北郷・・・満員御礼!!


今井・・・満員御礼!!


26日(木曜日)


北郷・・・満員御礼!!



今井・・・満員御礼!!




27日(金曜日)



北郷・・・満員御礼!!



今井・・・17時~



28日(土曜日)



北郷・・・満員御礼!!



今井・・・満員御礼!!



22日(日曜日)


北郷・・・満員御礼!!




今井・・・満員御礼!!

    


以上となっております^^





ネットからのご予約は⇒  





ご登録は簡単ですので、分からない場合は


お聞きくださいね^^


24時間 ご予約OKです。。^^   


★★★★★

トレゾアに関してのお詫び(※重要)_b0210688_14135199.jpg

いつもご愛顧頂いているトレゾアシャンプートリートメントなのですが、




納品も完了しいざ使用してみると、シャンプーの粘性があまりにもゆるい事に気付きました。




試作にOKを出した時の質感とかなり乖離しており、




可逆的に粘性が戻る事も考えたのですが、





不確定要素が多い為に今回は再製造という形を取りました。







私達の髪で何度も使用してみましたが、






洗い上がりや仕上がりには影響はありませんでした。







しかし、今回の質感が最初から狙った粘性であれば、





洗い方や付け方に言及出来るのですが、このテクスチャーは狙った物ではありません






お客様へのレクチャーも兼ねて販売しているので、





どうしても納得がいきませんでした。







妥協するくらいなら販売はしたくないです。






当初の目的から逸脱する事の無い一貫性が、





程度こそあれ、柔軟に製品の変化にも





対応出来るのだと思っています。






僕は逸脱しすぎたブランドにはしたくなかったんです。




トレゾアは複雑に会社が入って製作されているので、





担当が一手に一元化してくれています。






すぐに連絡した所、素晴らしいレスポンスで確認に来てくれました。







先方と担当、そして私の3人で確認をした所、






やはり粘性が大きく変化しているという結論に至りました。








本品に限らず、ある程度の粘性変化は





化粧品には付き物です。








ですが、会社が持つ規格から外れなければ、





納品へ向かう事が一般的なようです。








しかし、数字上も視認上も間違いなく





粘性がゆるくなっていました。








そして、本日の朝に担当から返信があり、






再製造という運びになりました。



お客様には説明させて頂いた上で、





OKが出ればご購入出来ます。



また、仮にご自宅でやはり気になるようであれば、





来月の再納品予定日・・・2月10日(金曜)に搬入後、





再度お渡しする事も可能です。





最善・最速で今回の件に取り組んで参ります。





トレゾアをご愛顧頂いているお客様には、





少しの間お待ち頂く事を心からお詫び致します。




申し訳ありませんでした。





何卒ご理解頂ければ幸いです。





また、ご購入の方には、クレンジングシャンプーをお付け致します。





一回目のシャンプーにクレンジングシャンプー、




2回目のシャンプーにトレゾアをご使用下さい。





ご来店時に再度アナウンスさせて頂きます。





by fagohair | 2017-01-20 21:54 | ヒトリゴト | Comments(0)